Veelgestelde vragen
FAQ — Veelgestelde vragen
1) Wat kost verzending en hoe snel ontvang ik mijn pakket?
Standaardverzending in Nederland kost €6,95, en vanaf €80 is de verzending GRATIS. De levertijd in Nederland is 1–3 werkdagen. In de zes andere landen waar we bezorgen is de levertijd 3–7 werkdagen. Verzending naar België en Duitsland kost €9,99 — vanaf €100 is de verzending GRATIS. Naar Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk en Polen versturen we per DPD-koerier vanaf €12,49 — vanaf €120 is de verzending GRATIS. Tarieven voor alle landen: Verzending en bezorging. Alle details: Verzending en bezorging.
2) Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je pakket om te retourneren. Het product moet in de originele, ongeopende verpakking zitten. Stuur ons gewoon een e-mail naar info@king-protein.nl met je bestelnummer, dan sturen wij je de retourinstructies toe. Het volledige beleid: Retourbeleid.
3) Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay. Alle betalingen worden verwerkt door Mollie — een van de veiligste betalingsverwerkers in Europa.
4) Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
Dat hoeft niet. Je kunt als gast bestellen. Met een account kun je je bestellingen wel makkelijker volgen, sneller opnieuw bestellen en heb je toegang tot je bestelgeschiedenis.
5) Bieden jullie groothandel / B2B aan?
Ja — we hebben een speciale B2B-webshop voor sportscholen, supplementenwinkels en groothandelsklanten. Bekijk b2b.king-protein.nl en registreer je voor een persoonlijke offerte en groothandelsprijzen.
6) Hoe kies ik het juiste product (dosering, allergenen)?
Elk product op onze website heeft een volledig etiket met dosering, samenstelling en allergenen. Controleer altijd het etiket voordat je iets koopt. Heb je een specifieke gezondheidsvraag? Raadpleeg dan een arts of diëtist. Wij geven geen medisch advies.
7) Hoe bewaar ik supplementen?
Bewaar de meeste supplementen (eiwitten, creatine, vitamines) op een droge, koele plek, uit de buurt van direct zonlicht. Gebruik het product na het openen van de verpakking vóór de datum op het etiket. Bewaar het niet in de koelkast, tenzij de fabrikant dat aanbeveelt.
8) Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
E-mail: info@king-protein.nl
Telefoon: +31 6 8555 8518
Openingstijden: ma–vr 09:00–17:00
Formulier: Contactpagina